Культура гостинично-туристского сервиса: учебное пособие Федцов Владимир
Экономика. Бизнес. Право Федцов Владимир Культура гостинично-туристского сервиса: учебное пособие. Рассмотрены основные тенденции развития гостинично-туристского сервиса. Приведена концепция гостинично-туристского комплекса в рыночной экономике. Детально изложены вопросы маркетинговых исследований, культуры рекламной деятельности, подробно освещены проблемы культуры производственного менеджмента в гостинично-туристском сервисе. Данное учебное пособие поможет в изучении культуры гостинично-туристского сервиса, сведения о ней представлены в структурированном виде в соответствии со следующими аспектами: психологическим, этическим, эстетическим, корпоративным, организационным, экономическим. Даны рекомендации по культуре деловых взаимоотношений.Учебное пособие рассчитано на студентов вузов, обучающихся по специальностям Социально-культурный сервис и туризм и Сервис. Оно будет также полезно руководителям гостинично-туристских комплексов, преподавателям и слушателям курсов переподготовки и повышения квалификации.
Загрузки по теме
- Если у ребенка ЧП Вологодина Н.В. Дом. Быт. Досуг.
- Как защититься от негативного магического воздействия Курганова Дарья Эзотерика. Парапсихология
- Регистр лекарственных средств России РЛС Энциклопедия лекарств. 16-й выпуск (+ CD) Медицина и здоровье
- Антивозрастная йога Терешкович Татьяна Анатольевна Эзотерика. Парапсихология
- Непорочная куртизанка Фэйзер Джейн Художественная литература
- Комплексные тесты. Русский язык, литературное чтение, математика, окружающий мир. 2 класс Сенина Наталья Аркадьевна Учебная, методическая литература и словари